Versie: December 2025
1. Definities
- Maei Stories: de eenmanszaak van Marieke Slangen, gevestigd te Nijmegen, ingeschreven in het handelsregister met KVK-nummer 99112949.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Maei Stories een opdracht verstrekt.
- Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een coachingstraject, workshop of programma.
- Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding, teamontwikkeling, narratief onderzoek, creatieve werkvormen, workshops, trainingen en aanverwante activiteiten.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Maei Stories en de opdrachtgever.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Maei Stories, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. De overeenkomst ontstaat na schriftelijk akkoord op de offerte.
4. Uitvoering van de dienstverlening
Maei Stories voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen. Maei Stories biedt geen therapie; opdrachtgever/deelnemer blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes.
5. Tarieven en betaling
Tarieven zijn exclusief btw. Betaling binnen 14 dagen. Bij te late betaling kan rente en incassokosten worden berekend.
6. Annulering en wijziging
- Individuele coaching: kosteloos annuleren tot 48 uur vooraf; binnen 48 uur 100% kosten.
- Organisatieopdrachten: tot 4 weken kosteloos; 4–2 weken 50%; korter dan 2 weken 100%.
Annulering door Maei Stories leidt tot het plannen van een nieuwe datum; geen schadevergoeding.
7. Narratief onderzoek en vertrouwelijkheid
Data en verhalen worden vertrouwelijk en volgens AVG verwerkt. Publicatie alleen geanonimiseerd tenzij toestemming.
8. Intellectueel eigendom
Alle materialen blijven eigendom van Maei Stories. Gebruik is toegestaan voor eigen gebruik; verspreiden of commercieel inzetten alleen na toestemming.
9. Vertrouwelijkheid & AVG
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van de opdracht.
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot factuurbedrag of verzekerde som. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
11. Klachten
Klachten schriftelijk melden binnen 14 dagen. Partijen zoeken samen een oplossing.
12. Beëindiging
Beide partijen kunnen schriftelijk beëindigen. Bij tussentijdse beëindiging wordt naar rato gefactureerd.
13. Overmacht
Bij overmacht wordt uitvoering opgeschort en wordt gezocht naar een oplossing.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.